為進一步提高學院教職工對開放教育辦學評估的認識，提升學院教師專業(yè)素養(yǎng)，充分展現學院教師良好的精神風貌，11月9日，學院邀請管理系《公眾形象與邏輯表達》課程教師楊韶媛在黨員活動室面向全體教職工開展評估專項培訓——電話禮儀，希望通過電話禮儀培訓讓學院教職工了解接聽電話的注意事項，充分做好接受評估電話訪談的準備。

楊韶媛從“電話禮儀的重要性”、“你會打電話”、“如何接聽電話”等五個部分具體展開，主要包括及時接聽、禮貌問候、展現專業(yè)和效率、記錄來電者信息等內容，并以“接打電話時應該誰先掛斷”話題引發(fā)教師們討論，大家踴躍參與，現場氣氛活躍。

孔子言：“不學禮，無以立”。在迎評之際，此次培訓無疑是一場及時雨，教師們不僅掌握了接聽電話時的禮儀知識，更明白了生活和工作中都應時時注意自己的言行舉止。